TÉRMINOS Y CONDICIONES
APLICABLES A
LA
COMPRA, ENTREGA, CAMBIO Y
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LAS
TIENDAS VIRTUALES UBICADAS EN LA PLATAFORMA
Los presentes Términos
y Condiciones de la página web http://feriavirtualsanmiguelemprende.com/ (en adelante, la Plataforma) -a través de la cual EL SHOWROOM, identificada con R.U.C. N° 20601750369, brinda servicios de intermediación entre
Usuarios Compradores y Usuarios Vendedores
para el ofrecimiento de productos por parte de los Usuarios Vendedores a los Usuarios Compradores a
través de Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma, son aplicables a todos los Usuarios Compradores y Usuarios Vendedores para la compra, entrega, cambio
y devolución de los productos
adquiridos a través de las Tiendas Virtuales
ubicadas en la Plataforma y, por ello, es obligación de todos los
Usuarios Compradores y Usuarios Vendedores de la Plataforma, lean y acepten los presentes Términos
y Condiciones cada vez que ingresen y hagan uso de la Plataforma.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados y/o actualizados en cualquier momento, sin previo aviso. Por ello, es responsabilidad de los Usuarios Compradores y Usuarios Vendedores acceder a los presentes Términos y Condiciones, los cuales se entenderán como leídos y aceptados en su totalidad, cada vez que ingresen y/o hagan uso de la Plataforma.
I.
SOBRE LA COMPRA DE PRODUCTOS EN LAS TIENDAS
VIRTUALES UBICADAS EN LA PLATAFORMA:
A través de la Plataforma, El SHOWROOM brinda servicios de intermediación entre Usuarios Compradores y Usuarios Vendedores para que éstos últimos ofrezcan y realicen la venta directa de productos a los Usuarios Compradores a través de sus Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma. En este sentido, los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que El SHOWROOM no forma parte del proceso de compra ni
del contrato de compraventa celebrado entre los Usuarios
Compradores y Usuarios Vendedores.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen
que para realizar la compra de los productos
ofrecidos por los Usuarios Vendedores será necesario
que los Usuarios Compradores ingresen a la Tienda Virtual del Usuario
Vendedor, la cual se rige por los Términos y Condiciones establecidos por el Usuario Vendedor y
cuenta con su propio Libro de Reclamaciones.
En este sentido, los Usuarios Compradores aceptan y
reconocen que, una vez que ingresan a
la Tienda Virtual del Usuario Vendedor e inician el proceso de compra, eligiendo los productos que desean agregar al
carrito de compras de la Tienda
Virtual del Usuario Vendedor, es de absoluta
responsabilidad del Usuario Comprador y del Usuario Vendedor todo el proceso
de compra, el cual implica
de manera enunciativa más no limitativa el leer y aceptar los Términos
y Condiciones de la Tienda Virtual del
Usuario Vendedor, leer y aceptar los Términos y Condiciones de la Plataforma, leer y aceptar la Política de Tratamiento de Datos Personales de
la Tienda Virtual del Usuario Vendedor, leer la información vigente correspondiente a la entrega de los
productos, elegir el método de pago aceptado por la pasarela
de pagos de la Tienda Virtual del Usuario Vendedor,
remitir al Usuario
Comprador la notificación de envío de solicitud de compra.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que deberán
seguir las indicaciones del proceso de compra que brinde la Tienda Virtual del Usuario Vendedor, la cual brindará la información sobre los
Términos y Condiciones de la referida
Tienda Virtual, la Política de Tratamiento de
Datos Personales, información sobre la entrega de los productos adquiridos,
métodos de pago aceptados por la pasarela de pagos de la Tienda Virtual del Usuario Vendedor, procesos de envío de
solicitud de compra, etc.
En la medida que El SHOWROOM no forma parte del proceso de compra de productos ofrecidos por el Usuario Vendedor queda claro que no será responsable de las tarjetas de crédito y/o débito que los Usuarios Compradores utilicen para realizar compras y/o pagos en las Tiendas Virtuales a favor de los Usuarios Vendedores, ni tampoco del uso que terceros hagan con los referidos medios de pago. Las Tiendas Virtuales deben ser usadas únicamente por mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar. El SHOWROOM no será responsable si menores de edad o personas que no tengan capacidad legal para contratar hacen uso
de la Plataforma y tienen acceso
a las Tiendas Virtuales, motivo
por el cual,
los padres, tutores, encargados o curadores serán responsables de todos los actos o transacciones que dichas
personas realicen a través de la Plataforma y las Tiendas Virtuales.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen
que El SHOWROOM podrá retirar
o reemplazar de manera temporal
o permanente, en cualquier momento
y sin previo aviso, las Tiendas Virtuales
que se encuentran en la Plataforma.
La información que figura en las Tiendas
Virtuales ubicadas en la Plataforma, tales como stock, precio, características de productos, etc., es publicada por los propios Usuarios
Vendedores. En este sentido, los Usuarios Compradores aceptan y reconocen
que cualquier desactualización, error u omisión
en la información publicada en las Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma, es de exclusiva responsabilidad de los Usuarios Vendedores.
Los Usuarios Compradores reconocen y aceptan que El
SHOWROOM, al no ser parte de la
transacción realizada entre los Usuarios Compradores y los Usuarios Vendedores a través de sus
propias Tiendas Virtuales, no resulta responsable de los productos
ofrecidos y vendidos
por los Usuarios Vendedores,
ni de la calidad y/o idoneidad de los referidos productos. Asimismo, El SHOWROOM tampoco resulta
responsable de las gestiones de
extorno y/o devolución que deban realizar los Usuarios Vendedores a favor de los Usuarios Compradores.
En este sentido,
cualquier disconformidad de parte de los Usuarios
Compradores con la calidad y/o idoneidad de los productos o con la gestión de extorno y/o devolución, los Usuarios Compradores
deberán contactar y efectuar su
reclamo, de ser el caso, únicamente al Usuario
Vendedor correspondiente.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que las imágenes y/o fotografías de los productos publicados en las Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma, son publicadas por los propios Usuarios Vendedores, quienes se responsabilizan por la publicación y difusión de las mismas y, por tanto, quienes asumirán la exclusiva responsabilidad en el caso de una eventual infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros. Asimismo, los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que las imágenes y/o fotografías publicadas por los Usuarios Vendedores dentro de sus Tiendas Virtuales son únicamente referenciales, motivo por el cual los colores y dimensiones de los productos en dichas imágenes y/o fotografías podrían variar.
Si bien las referidas imágenes y/o fotografías podrían
contener imágenes de muebles
y/o objetos adicionales a fin de ejemplificar de manera visual
el uso y/o funcionalidad del
producto ofrecido, ello no significa que dichos
productos se vendan conjuntamente o que los Usuarios Vendedores los comercializan a través de su Tienda
Virtual o a través de otra Tienda
Virtual de otro Usuario Vendedor ubicada en la Plataforma. Todos los productos comercializados
por los Usuarios Vendedores a través de sus Tiendas Virtuales contarán con su respectiva ficha técnica, la cual es responsabilidad
de los Usuarios Compradores leer en su totalidad antes de efectuar la solicitud de compra del
producto, a fin de tener certeza de las características del producto que
desean adquirir.
Adicionalmente, los Usuarios Compradores aceptan y reconocen
que El SHOWROOM también
puede publicar en la Plataforma imágenes y/o fotografías que contienen alguno de los productos ofrecidos
a través de las Tiendas Virtuales de los Usuarios Vendedores ubicados en la Plataforma. No
obstante, la publicación de dichas imágenes y/o fotografías no significa que El SHOWROOM comercializa o instala
dichos productos, de manera alguna.
Asimismo, cabe precisar que las imágenes y/o fotografías que El SHOWROOM
publique en la Plataforma son meramente referenciales, motivo
por el cual, los Usuarios
Compradores deberán ingresar
a la Tienda Virtual del
Usuario Vendedor correspondiente, a fin de revisar las fichas técnicas
de los productos que deseen
adquirir. Asimismo, la publicación de dichas imágenes y/o fotografías por El SHOWROOM en la Plataforma, no garantiza
que los referidos productos se encuentren disponibles o en stock
dentro de las Tiendas Virtuales de los Usuarios Vendedores pues dicha verificación deberán efectuarla los Usuarios Compradores en las respectivas Tiendas Virtuales de los Usuarios
Vendedores.
Los Usuarios Compradores son responsables de revisar todos los Términos y Condiciones aplicables a los productos que deseen adquirir de las Tiendas Virtuales de los Usuarios Vendedores. En el caso de tener dudas o consultas, los Usuarios Compradores deberán contactar única y directamente a los Usuarios Vendedores. El SHOWROOM no garantiza la disponibilidad, idoneidad y/o calidad de los productos vendidos por los Usuarios Vendedores a través de sus respectivas Tiendas Virtuales.
II.
SOBRE LA FABRICACIÓN, PRODUCCIÓN Y ENTREGA DE PRODUCTOS POR LOS
USUARIOS VENDEDORES
La fabricación, producción (de ser el caso), entrega de productos se encuentra a cargo de los Usuarios
Vendedores, motivo por el cual, los Usuarios
Compradores aceptan y reconocen que El SHOWROOM no es responsable ni forma parte del proceso de fabricación, producción y entrega de los
productos adquiridos a través de las Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma.
Los Usuarios Compradores son responsables de revisar los
Términos y Condiciones de las Tiendas
Virtuales de los Usuarios Vendedores respecto a las políticas de fabricación, producción
(de ser el caso) y entrega de productos,
plazos estimados de fabricación, producción (de ser el caso) y entrega,
zonas disponibles de despacho, etc. Asimismo, los Usuarios Compradores reconocen y aceptan que
cualquier incumplimiento de los Usuarios
Vendedores en las condiciones de fabricación, producción (de ser el caso), entrega informadas y/o
pactadas, no será responsabilidad de El SHOWROOM, motivo por el cual, cualquier
reclamo y/o disconformidad que los Usuarios Compradores puedan tener al respecto, los
Usuarios Compradores deberán
contactar y dirigir su reclamo y/o disconformidad a los Usuarios Vendedores a través del Libro de Reclamaciones
ubicado en su propia Tienda Virtual o
a través de otros canales de contacto que los
Usuarios Vendedores dispongan para dichos fines.
Asimismo, El SHOWROOM no será responsable de la falta de
fabricación, producción, entrega
o entrega tardía,
falta de instalación y/o armado de los productos por parte de los Usuarios Vendedores.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que los Usuarios Vendedores son los únicos responsables del empaquetamiento y protección del producto en su fase de entrega, así también como de los protocolos de seguridad que deben implementar durante la entrega física del producto.
III.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE LOS USUARIOS VENDEDORES
Los cambios o devoluciones de productos se encuentran a
cargo de los Usuarios Vendedores, motivo por el cual, los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que El SHOWROOM no es responsable ni forma
parte del proceso de cambio o
devolución de los productos adquiridos a través de las Tiendas Virtuales ubicadas en la Plataforma.
Los Usuarios Compradores son responsables de revisar los
Términos y Condiciones de las Tiendas
Virtuales de los Usuarios Vendedores respecto a las políticas de cambios y devoluciones
de los productos ofrecidos a través de
sus Tiendas Virtuales. En el supuesto de que los Usuarios Compradores se encuentren disconformes con los
productos recibidos de parte de los Usuarios Vendedores, deberán contactar a los Usuarios Vendedores y solicitar
el cambio o devolución del dinero. El SHOWROOM no será responsable de la decisión que los
Usuarios Vendedores tomen respecto a la solicitud
de cambio o devolución que efectúen los Usuarios Compradores. Asimismo, El SHOWROOM tampoco
será responsable de ninguna de las políticas
de cambio y devolución que establezcan los Usuarios
Vendedores a través
de los Términos y Condiciones de sus propias
Tiendas Virtuales.
Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que deberán
cumplir con las políticas e
instrucciones de cambios y devoluciones establecidas por cada Usuario Vendedor,
una vez que los Usuarios Vendedores hayan aprobado las solicitudes de cambios o devoluciones de los Usuarios
Compradores. El SHOWROOM
no será responsable de cualquier
disconformidad, inconveniente y/o altercado que pudiera existir u
ocurrir durante el proceso de cambio o devolución de productos.
Todos las Tiendas Virtuales cuentan con su propio Libro de Reclamaciones, motivo por el cual, cualquier reclamo que los Usuarios Compradores deseen presentar a los Usuarios Vendedores, podrán efectuarlo a través de dicho medio. Los Usuarios Compradores aceptan y reconocen que los Usuarios Vendedores son los dueños y administradores del Libro de Reclamaciones ubicado dentro de su respectiva Tienda Virtual, motivo por el cual, los Usuarios Vendedores son los únicos responsables de brindar respuesta a los reclamos presentados a través de dicho medio, dentro del plazo legal establecido. Asimismo, los Usuarios Compradores también aceptan y reconocen que las respuestas brindadas por los Usuarios
Vendedores a sus reclamos,
sobre cualquier materia, no vinculan, de manera alguna,
a El SHOWROOM.
IV.
DATOS PERSONALES
Los datos personales de los Usuarios Compradores que sean
recopilados, almacenados, utilizados, procesados y transferidos (en adelante, el “Tratamiento”
o “tratados”) como consecuencia de la compra, entrega, cambio y devolución de los productos adquiridos en la Tienda
Virtual son entregados directamente a
los Usuarios Vendedores, quienes serán los único
y exclusivos responsables de su Tratamiento. El SHOWROOM no realiza el Tratamiento de datos personales
de los Usuarios Compradores relacionados a la relación
de consumo existente
entre los Usuarios
Vendedores y los Usuarios Compradores que se genera
como consecuencia de la
adquisición, entrega, cambio de devolución de los productos adquiridos en la Tienda
Virtual.
En caso, los Usuarios Compradores estuvieran interesados
en el envío por parte de El SHOWROOM
de información relativa
a sus competencias misionales y actividades afines, los Usuarios
Compradores deberán prestar
su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales mediante la aceptación de la Política de
Privacidad de Datos Personales para Fines Adicionales. Los datos personales que sean recabados
para fines misionales serán los únicos datos
personales cuyo tratamiento estará a cargo de El SHOWROOM.